Que hacer y que pasos seguir para reducir al máximo las devoluciones de tus guías.
Sabemos lo importante que es para nuestros clientes, que el porcentaje de las devoluciones sea lo más bajo posible, ya que esto genera sobre costos a la operación e incluso en el peor de los escenarios, la perdida de clientes.
Por ello en este articulo, te enseñamos la forma como funciona el servicio postal de las transportadoras y como se procede al momento que se presenta alguna novedad en el proceso de entrega, en estos sencillos pasos.
Ahora que conoces el proceso de cómo se generan las devoluciones, es importante que conozcas también, la forma cómo son reportadas las novedades desde Skydropx, a nuestros clientes con el objetivo de que su envío sea entregado con éxito.
¡IMPORTANTE!
Con el objetivo de que puedas recibir las notificaciones de las Novedades que presenten tus guías, es necesario que la línea telefónica registrada, no presente bloqueos de números externos o restricciones a Mensajes de Texto. Con esto facilitará que se corrijan las Novedades y se disminuya la cantidad de devoluciones.