¿Cuál es la caducidad de las guías?

En solo envíos sabemos que planear tus envíos requiere flexibilidad, por lo que nos importa que conozcas el tiempo disponible que tienes para utilizar las guías de envío, antes de que estas caduquen.

Tiempo para usar tu guía:

Es importante que sepas que la caducidad para el uso de una, guía lo dicta la paquetería con la que realices tus envíos. Cada una tiene políticas y plazos específicos sobre la validez de sus guías.

Reembolso por guías no utilizadas:

Si por alguna razón no puedes utilizar la guía de tu envío, tienes un periodo máximo de 90 días desde la generación de la guía para solicitar una reembolso por cancelación de la misma.

Tiempo de caducidad de guías por paquetería:

A continuación, te compartimos una tabla con la información específica sobre el tiempo de caducidad de las guías para cada una de las paqueterías:

Importante: Si cancelas una guia que ya fue entregada a la sucursal o ya fue recolectada, se hará un cobro al finalizar el periodo por el valor equivalente a la guía cancelada.

Si necesitas más información puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico clientes@soloenvios.com