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title: Errores comunes al completar la plantilla de Excel
description: "Recomendaciones al momento de completar la plantilla: Si necesitas información adicional puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención, chat, WhatsApp o al correo holacolombia@skydropx."
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# Errores comunes al completar la plantilla de Excel

#### ¡Hola! En este artículo te mostramos algunas recomendaciones al momento de completar la plantilla Excel usada para realizar envíos masivos.

**Recomendaciones al momento de completar la plantilla:**

- No elimines la fila de ejemplo de la plantilla de Excel.

- Todos los campos son obligatorios.
- El número de referencia no se puede repetir, es uno por envío.
- Todos los campos tienen un límite máximo de 25 carácteres.
- Los pesos y medidas deben ser expresados en centímetros y kilogramos, y solo con números.
- No están permitidos los caracteres especiales (#”\*/&%=).
- Para utilizarla debes crear un mínimo de dos envíos.

Si necesitas información adicional puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención, chat, [WhatsApp](https://wa.link/s2iobs) o al correo[holacolombia@skydropx.com](mailto:holacolombia@skydropx.com).

- [Envíos](https://clientes.skydropx.com/migration/base/conocimiento/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#main-content)
  
  
  
  
  
    - [Creación de envíos](https://clientes.skydropx.com/migration/base/conocimiento/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#creaci%C3%B3n-de-env%C3%ADos)
    - [Cotizador de envíos](https://clientes.skydropx.com/migration/base/conocimiento/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#cotizador-de-env%C3%ADos)
    - [Recogidas](https://clientes.skydropx.com/migration/base/conocimiento/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#recogidas)
    - [Cancelaciones](https://clientes.skydropx.com/migration/base/conocimiento/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#cancelaciones)
    - [Transportadoras](https://clientes.skydropx.com/migration/base/conocimiento/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#transportadoras)
    - [Paqueterias](https://clientes.skydropx.com/migration/base/conocimiento/env%C3%ADos?hsLang=es-mx#paqueterias)
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    - [Créditos y Movimientos](https://clientes.skydropx.com/migration/base/conocimiento/finanzas?hsLang=es-mx#cr%C3%A9ditos-y-movimientos)
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